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お問い合わせ

キャラクターグッズ販売-FAQ

お問い合わせ前に、[ご利用案内]をご確認下さいませ。よくあるご質問と回答を掲載しております。

よくあるお問い合わせ例
Q)キャンセルしたいのですが…
Q)ご注文確認メールが届かない…
Q)トラブル時のサポート対応(交換・返品)について
Q)到着日や時間の指定や変更は可能ですか?
FAQ目次
商品購入までの流れ
配送方法について
ポイントについて
予約商品について
決済方法について
よくあるF&Q
その他

ご利用案内はこちら

各種お問い合わせについて

上記FAQに記載のない内容にて、製品や通販のお申込に関するお問い合わせ、その他御意見・御要望などは、下記メールフォームに内容をご記入の上、送信して下さい。
皆様からのメールをお待ちしております。

ご質問への回答は、基本的にメール受信より3営業日内に返信致します。
■営業日/月〜金 10:00〜17:00

※当社からの返信が必要な場合、必ずお客様のメールアドレスを正確にご入力下さい。
 (メールアドレスの記載がない場合は、返信不可となります。)
※手続き完了後のご注文に関するお問い合わせは、必ず【受注番号】と【ご注文者様のご氏名】を併記下さい。

Step1 入力

*のついている項目は必ず入力および選択をしてください。