配送について

当通販サイトの配送業者は、佐川急便です。
※現在、佐川急便以外の配送業者はご指定いただけませんので、あらかじめご了承ください。

792円	北海道
737円	東北（青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県）
682円	関東（茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、山梨県、東京都）
737円	信越（新潟県、長野県）
	北陸（富山県、石川県、福井県）
	東海（岐阜県、静岡県、愛知県、三重県）
	関西（滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県）
	中国（鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県）
792円	四国（徳島県、香川県、愛媛県、高知県）
	九州（福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県）
1,100円	沖縄、一部離島

※一部離島は以下の地域となります。

北海道	利尻郡	利尻町、利尻富士町
東京都	大島町	大島
	神津島村	神津島
	利島村	利島
	新島村	新島
	三宅村	三宅島
	御蔵島村	御蔵島島
	八丈町	八丈島
	青ヶ島村	青ヶ島
	鳥島	鳥島
	小笠原村	父島、父島
新潟県	佐渡市	全域
広島県	福山市	走島町
香川県	香川郡	直島町
	坂出市	与島町
長崎県	南松浦郡	新上五島町
	北松浦郡	小値賀町
	佐世保市	宇久町
	五島市	福江町、岐宿町、玉之浦町、富江町、三井楽町、久賀町、田ノ浦町、猪之木町、蕨町、黄島町、伊福貴町、本窯町、赤島町、奈留町
鹿児島県	西之表市	全域
	熊毛郡	中種子町、南種子町、屋久島町
	奄美市	全域
	大島郡	龍郷町、字検村、大和村、瀬戸内町、徳之島町、天城町、伊仙町、和泊町、知名町、与論町、喜界町
	鹿児島郡	三島村、十島村
	薩摩川内市	下甑町、鹿島町、里町、上甑町

・通常、ご注文より 3～5営業日程度で出荷いたします。（土日祝休業）

※配送曜日指定がある場合には、通常より出荷までお時間をいただきます。
※商品や在庫状況によりましては、通常より出荷までお時間をいただく場合がございます。

出荷完了のご案内について

・出荷完了時に「出荷完了のお知らせ」メールを送信しております。
・購入履歴から、【佐川急便お問い合せ送り状NO】の確認が可能になりました。6/7追加
・ご注文時の配送曜日、時間帯指定は会員ページやご注文確定メールをご確認ください。
・到着日については当サイトからのご案内はしておりません。「出荷完了のお知らせ」メールに【佐川急便お問い合せ送り状NO】を記載しておりますので、恐れ入りますが佐川急便の配達店までご確認ください。
　お荷物の配達状況については＜佐川急便お荷物問い合わせサービス＞をご利用ください。

配送曜日指定が可能です

ご注文の際に、配送日の＜曜日＞をご指定いただけます。
曜日を指定された場合、[出荷可能日から一番早い]ご指定曜日の日付指定をかけて出荷いたします。
※配送曜日指定は「日付指定」ではございません。
※配送曜日指定がある場合には、通常より出荷までお時間をいただきます。最短での出荷をご希望の場合には「配送曜日：指定なし」にてご注文ください。
※お住まいの地域によっては、配送曜日指定を承ることができない場合がございます。（沖縄全域など）

配送時間帯指定が可能です

配送時間指定につきましては、以下の時間帯よりご指定が可能です。

・午前中
・12:00～14:00
・14:00～16:00
・16:00～18:00
・18:00～20:00
・19:00～21:00

※時間帯指定はあくまで目安としての指定となります。道路混雑や天候など、やむを得ない状況により、ご指定通りに配送できない場合がございます。
※お住まいの地域によっては、時間帯指定を承ることができない場合がございます。その際は時間帯指定を解除して出荷いたします。

品名について

送り状には「ホビーグッズ」を記載させていただきます。あらかじめご了承ください。

まだ出荷が完了していない場合

配送先ご住所の変更が可能でございます。
お客様ご自身で会員情報をご変更いただき、【注文済み・未出荷】のご注文情報に新しい基本情報・住所・発送先を適用してください。

■ご注意
・【出荷待ち】のステータスになったご注文の配送先の変更はできません。
・コンビニへの配送はできません。コンビニが勤務先の場合には配送可能ですが、店舗名のあとに「勤務先」と入力してください。
・学校へ配送する場合には「学部」「建物名」などを詳しく入力してください。
・ホテルなどの宿泊先へ配送をご希望の場合、住所欄へ「宿泊日」を必ず入力してください。
（宿泊先で受取可能かどうか、事前に宿泊先へご確認の上、ご注文ください。）
上記条件に満たない場合には配送不可のため、誠に勝手ながらご注文はキャンセルとさせていただきます。

■佐川急便の営業所留めをご希望の場合
営業所留めをご希望の場合には【佐川急便の営業所留め】にて承ることが可能です。
※ヤマト運輸センター留めや郵便局留めはお受けできません。

■ご利用方法
ショッピングカートにてご注文内容をご入力の際、受取を希望される佐川急便営業所住所を【商品お届け先ご住所】に入力してください。
・【電話番号】欄には、佐川急便ではなく[お客様の電話番号]を入力してください。
・【お名前】欄には[お客様のご氏名]を入力してください。　
・佐川急便の営業所名は「建物名」欄に入力してください。
・【お客様情報の入力】はお客様のご住所等を入力してください。
＞＞佐川急便の営業所はこちら

既に出荷済の場合

配送先ご住所の変更につきましては、当社ではできません。
お手数をおかけいたしますが、佐川急便まで直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
＞＞佐川急便ホームページはこちら

商品の再配送について

配送業者の佐川急便が、お届け先へ「ご不在通知」を投函させていただいております。
営業所保管期間（配送日から7日以内）の間であれば再配送が可能ですので、恐れ入りますが、お客様より佐川急便へご連絡いただき、再配送をご指定ください。

長期不在等により当社まで商品が返送されてきた場合には、ご注文キャンセルとなります。※原則として再配送は行っておりません。

※「長期不在」や「受け取り拒否」が発生した場合、商品返送料分のご請求や、今後のお取引の停止などの対応を取らせていただく場合がございます。

配送業者の佐川急便伝票（送り状）に商品名は【ホビーグッズ】の記載をしております。
※注文番号と伝票番号も記載されております。

また、商品の梱包につきましては、無地の段ボール、もしくは佐川急便の配送用紙袋で配送いたします。
中身がわかるようなパッケージでの配送は行っておりませんので、ご安心ください。

現在、海外からのご注文、並びに海外出荷はお受けしておりません。

Currently, we do not ship outside Japan.
Please consider using a third-party forwarding service.
Please also note that we do not bear any responsibility if you decide to use said third-party service.
For more information, please contact the forwarding service.